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UX Research · Experience Design · Diseño Visual

Construcción del Escenario Cultural Caleño

Una experiencia multisensorial para explorar el patrimonio cultural inmueble de Cali desde la autonomía y la comprensión.

Rol
Product Design · UX Research · Experience Design
Duración
8 meses
Año
2020
Investigación
42+ documentos · entrevistas · observación participante
Participantes de la experiencia Exploración táctil de una réplica Participante en el recorrido
El desafío

¿Cómo puede una persona construir una relación con un monumento que nunca podrá ver?

La mayoría de experiencias patrimoniales parten de una premisa implícita: ver equivale a comprender. Esto deja por fuera a muchas personas en condición de discapacidad visual de la construcción de la memoria cultural de una ciudad.

El problema

La mayoría de iniciativas accesibles intentaban responder:

«¿Cómo describimos mejor un monumento?»

Pero pocas respondían la pregunta que realmente importa:

«¿Cómo ayudamos a alguien a construir su propia comprensión de ese monumento?»

Diagrama del problema
Insight
Las personas no necesitan que alguien les describa constantemente el mundo. Necesitan herramientas que les permitan construir su propia comprensión del entorno.
Objetivo

Diseñar una experiencia que permitiera a personas en condición de discapacidad visual explorar el patrimonio cultural inmueble de Cali de manera autónoma, comprendiendo forma, escala, contexto e identidad cultural.

Investigación

Realicé investigación documental, entrevistas y observación participante para entender cómo las personas construyen representaciones mentales del entorno cuando no pueden acceder a él visualmente.

Hallazgos clave

  1. 01La comprensión surge de la exploración activa, no únicamente de la descripción verbal.
  2. 02La forma por sí sola no permite comprender un monumento.
  3. 03La escala y el contexto son fundamentales para construir significado.
  4. 04La experiencia cultural es inherentemente multisensorial.
  5. 05La inclusión no debe generar experiencias paralelas o segregadas.

De los hallazgos a las decisiones de diseño

La solución

Una experiencia multisensorial compuesta por cinco monumentos emblemáticos de Cali. Cada estación integraba réplicas táctiles en 3D, referencias de escala humana, narrativa cultural y paisajes sonoros inmersivos.

Validación

Evalué diferentes combinaciones de recursos: tacto, sonido, narrativa y experiencia integrada.

Ningún recurso individual generaba una comprensión completa. Pero cuando tacto, sonido y narrativa trabajaban juntos, los participantes lograban:

  • Comprender mejor las formas.
  • Interpretar dimensiones y proporciones.
  • Recordar información con mayor facilidad.
  • Relacionar los monumentos con la identidad cultural de Cali.
Validación de la experiencia
Impacto

El proyecto exploró nuevas formas de acceso al patrimonio cultural desde la autonomía y la comprensión, demostrando que la inclusión puede diseñarse desde la experiencia completa y no únicamente desde la adaptación.

Alcance: 5 monumentos emblemáticos · réplicas táctiles 3D, referencias de escala, narrativa y paisajes sonoros.

★ Tesis Laureada en Diseño Visual

Lo que aprendí
Comencé pensando que la accesibilidad consistía en eliminar barreras. Terminé entendiendo que la verdadera inclusión ocurre cuando las personas pueden construir su propia comprensión del mundo.

Porque acceder a la cultura es importante. Comprenderla es lo que realmente permite formar parte de ella.

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